Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el alta y mantenimiento de la cuenta de usuario, si procede.
  • Responder a las consultas y solicitudes de información remitidas a través de los formularios de contacto.
  • Gestionar la relación comercial y prestar los servicios solicitados.
  • Envío de comunicaciones comerciales, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
  • Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.

3. Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios contratados.
  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no necesarias.
  • Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para atender requerimientos legales y fiscales.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.

4. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. Como norma general, los datos se mantendrán durante 5 años tras finalizar la relación, salvo que una obligación legal exija un plazo distinto.

5. Destinatarios

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o con su consentimiento expreso. Podrán acceder a los datos los proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, correo electrónico, analytics, pasarela de pago) con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se realizan de conformidad con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o la aplicación de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos del interesado

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a reservas@alhambragardenapartamentos.com acompañada de copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

EL RESPONSABLE aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, de conformidad con el art. 32 RGPD, tales como el cifrado de comunicaciones, el control de acceso, la realización de copias de seguridad periódicas y la formación del personal.

Última actualización: 6 de octubre de 2026